2016年11月总第240期

玩转企业新媒体运营

  • 作者:文/胡佩珍
  • 时间:2016-11-08
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  自加入新华联以来,集团总部于我,一直犹如高山仰止, 遥不可及。这次参加集团企业文化建设与信息化培训,我不仅亲身感受到总部的现代化,更在培训中收获到许多“真经”。培训课程设置非常具有针对性,不仅有对企业文化工作的实用讲解, 还邀请了资深媒体人对企业新媒体运营做了系统而全面的阐述, 让我受益匪浅。
  不知何时起,以微信为代表的新媒体悄然出现,并以令人猝不及防的方式改变着人们的工作和生活。在微信上,一篇具有传播价值的推送文章,很快就能获得10万以上的阅读量。这样的传播速度和效果对于企业来说弥足珍贵,也非常值得企业宣传人员关注。
  这次培训的新媒体课程主要针对企业微信公众号的运营。企业微信公号自产生之初就面临明显的劣势。粉丝想看的是有趣的、有用的内容,而企业想要传播的核心是自身的产品。那么,企业微信公号怎样才能得到更多的关注?如何协调粉丝的阅读习惯与企业产品宣传之间的矛盾?如何培养粉丝黏性?
  目前,为了增加阅读量, 很多企业微信公号都采用借势营销、蹭热点话题或事件的方法, 同时企业在线下也投入大量的成本进行吸粉。这些做法的确可以实现快速积累粉丝的目的,但是粉丝的质量往往很差,既不贡献阅读量,也谈不上转发。这样一来,即使以集赞、强制关注等手段培育粉丝的忠诚度,也往往事倍功半,而且容易陷入“花钱买粉丝,再花钱哄粉丝”的怪圈。
  借势营销≠人文关怀,接地气≠滥用段子。哗众取宠的东西永远都是闹腾有余、后续乏力。结合两位讲师的讲课内容和芜湖新华联大白鲸海洋公园的宣传实际,我认为线上活动只是辅助, 微信推送的内容及其传递的价值观才是粉丝愿意持续关注我们的动力。
  如何高质量地运营企业微信公号?正如培训中所讲授的,我们首先要对受众和内容进行精分细化,找准公众号定位;其次, 要结合品牌特性,形成独特的文体风格;再次,要让品牌拟人化, 打造个性化魅力;最后,要让标题犹抱琵琶半遮面,增强吸引力。我相信,在集团的大力支持下, 我们一定能够玩转新媒体运营, 让新华联揭下面纱,在新媒体的聚焦下,展现耀眼的光芒。(作者系芜湖新华联大白鲸海洋公园营销部副总监)