2017年3月总第244期

欧阳萍:致敬梦想不负青春时光

  • 作者:本报记者 徐艺纹
  • 时间:2017-03-10
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        在房地产销售行业,外场是很多初入行营销人员的“滑铁卢”。一些人无法忍受外场工作环境多变、挑战性大、体力消耗大的辛苦,很快就会萌生退意。
        武汉新华联公司的置业顾问欧阳萍却是一个大写的例外。从策划人员转为外场销售员后,她以异乎寻常的努力,只用了一年多的时间,就把外场打造成了自己的“凯旋门”,创造了外场销售第一名的骄人业绩。
        2016年初,欧阳萍被提拔为公司销售主管。这一年,欧阳萍持续发力,不仅协助团队争得荣誉,更是取得了个人销售房屋136套、销售金额达9200万元的佳绩,跻身武汉新华联公司销售榜第二名。
这份漂亮的成绩单,让一向低调的欧阳萍逐渐得到了更多人的关注。

萍聚新华联

        据统计,2015年前后,武汉市民工作日平均通勤距离约为13公里、平均用时30分钟。而2015年4月加入新华联后的一年里,欧阳萍的通勤距离却是30公里、平均用时2小时。那时,她每天早上6点起床赶公交车,晚上还要去广场上派发传单,有时晚上11点多才能到家。回想那段日子,欧阳萍反而嘿嘿一笑:“既然选择做销售,就要搞出些业绩嘛,不然对不起自己那么辛苦。”
        选择来新华联做销售,是欧阳萍觉得自己做过的最明智的事情之一。2014年大学毕业后,她找了一份策划助理工作,但却觉得工作非常沉闷,禁锢住了开朗外向的自己。恰巧这时,她接触到了武汉新华联公司。经过实地考察,她二话不说坚定地加入进来。
        由于开盘在即,欧阳萍只接受了10天的培训就上岗了,而且在上岗后不到一周就签下了第一笔订单。然而,在实践中她才发现自己所欠缺的还有很多,于是急切地恶补专业知识和技能,甚至经常放弃休息,观察别人怎样接待客户。对于这个爱好学习的小姑娘,公司领导周向阳、吴嘉龙都慷慨地将营销经验倾囊相授。不到两年时间,欧阳萍和几乎同时进入公司的几个小姑娘都得到了快速成长。她们在工作上共同提高、生活上互相帮助,凝聚成武汉新华联公司的有生力量。

“多些真诚,少些套路”

        在搜房网的个人旗舰店铺里,欧阳萍把“帮客户选到满意的房子是我的宗旨”作为服务宣言,并将其挂在了显眼的位置。两年来,欧阳萍形成了一套屡试不爽的“客户经”——“客户一辈子可能只买一套房,要住一辈子,所以为顾客选一套理想的房子是我们置业顾问应尽的责任”。
        要达到客户满意的结果,有时需要付出异乎寻常的努力。欧阳萍清楚地记得自己拿下的最纠结的一笔订单历时将近一年。叶女士初次来武汉新华联青年城项目看房是在2015年10月。欧阳萍接待了她,并带她一口气看了十几套房子。而这些楼高11层的房子当时还没通电梯,她们只能一层层地爬上去看。虽然一时没选到心仪的房子,但欧阳萍的热情深深感动了叶女士。之后,只要有开盘, 欧阳萍都把相关信息告诉叶女士,并多次陪她选房、看房。如此再三,2016年9月,叶女士终于买下了满意的房子。经过这一事件,叶女士成了欧阳萍的忠实客户,还多次为她介绍新客户。
        在武汉项目2016年的四次开盘中,欧阳萍每次都不敢松懈,手机24小时开机,遇到纠结的客户经常聊到晚上12点甚至凌晨。她说:“就是多些真诚、少些套路嘛,对人真诚肯定会有回报的。”正是凭借这份热情周到,欧阳萍积累下了200多位老客户,每逢客户生日她都会发送祝福短信。她相信客户只要信赖你,就会将喜爱传递给他人,带来无穷无尽的资源。如今,“老带新”客户已成为欧阳萍销售业绩的主要来源。

采得百花终成蜜

        欧阳萍的偶像是知名艺人范冰冰。在她心里,范冰冰早年从配角做起,不断突破自我,不仅在影视领域声名大噪,还热心公益事业,“明明可以靠颜值,却偏偏要靠实力”,非常值得钦佩。
        范冰冰的经历也是鼓励欧阳萍不断挑战自我、昂首迎接挑战的动力。她曾在微信里写道:“实现自己的人生价值,才不会辜负青春、辜负自己。”就像演艺事业之于范冰冰,营销就是验证欧阳萍成长的试金石。现在的她越来越喜欢销售工作带来的挑战,让她每天都能接触不一样的人、看到不一样的东西。
        2017年,武汉新华联青年城项目3.2期将有1000多套房子待售,欧阳萍的任务并不轻松。她将创造怎样的营销业绩,还留待时间验证。
        武汉一路往西,经过差不多2小时的高铁车程就到达了欧阳萍的故乡——荆州。那里有宠爱她的父母和姐姐,也是她在武汉奋斗的坚实后方。而武汉新华联青年城项目不仅是她营销的对象,也是她安家置业的地方。2016年,欧阳萍在武汉项目购买了一套80多平方米的房子,用个人积蓄付了首付,这让她充满了成就感。
        现在的一切让欧阳萍喜欢武汉,更感恩新华联。无数在新华联找到人生价值的欧阳萍们也昭示着,新华联蕴含着让我们振翅腾飞的机会,激发我们迎难而上、快步前行。