2 0 1 7年， 面对愈来愈严峻的市场竞争环境，北京丽景湾国际酒店精耕细作，优化管理，向管理要效益。一季度，酒店利润较去年同期增长了94.9%，营业收入和利润两项指标均创了酒店开业以来的季度新高，同时管理费用也得到了较好的控制。

明确发展方向

        一年之计在于春。为确保2017年各项目标任务的完成，丽景湾酒店早行动、早落实，将今年定为“精耕细作、提质增效”年，并确立了“一个核心、五个小组、六个重点”的工作方针。具体来说，“一个核心”是指以平衡计分卡为核心。“五个小组”分别为收益管理小组、服务质量小组、节能降耗小组、成本控制小组、绩效管理小组。“六个重点”分别为以经济效益为中心，创新营销模式；以专业技能为指导，促进管理升级；以服务流程为标尺，提高服务质量；以酒店利润为引领，严控成本费用；以安全管理为后盾，保障经营秩序；以团队建设为桥梁，打造和谐团队。

落实分解任务

        为全面部署2017年各项工作，使各部门员工尽快进入工作状态，2月14日，丽景湾酒店召开了以“精耕细作、提质增效”为主题的工作动员大会。会上明确提出并成立了五个工作小组：为继续推广和深化绩效至上的理念，实现收益最大化，成立了收益管理小组；为切实提高服务品质，树立品牌形象，成立了服务质量小组；为全面推动节能降耗工作，确保各项能耗指标达标，成立了节能降耗小组；为有效控制各项费用和成本，确保利润目标任务的完成，成立了成本控制小组；为强化绩效文化，规范绩效考核， 完善绩效评定体系，成立了绩效管理小组。
        3月初，丽景湾酒店将以上五个工作小组的全年工作计划和方案进行了明确，并把任务分解落实到人，同时制定了相应的奖惩措施，让各项工作都有据可依、有章可循。

严抓费用管理

        为充分挖掘各部门的经营管理潜力，增强酒店的整体盈利能力，丽景湾酒店制定了全面预算管理目标，并在年初与各部门签订了《费用控制责任书》，明确了各部门、各员工的控制目标和责任。按照规定，每月10日前，酒店财务部门将详细的预算执行情况反馈给各部门负责人，并帮助其分析预算执行情况，之后召开成本分析会，将全部成本数据逐一进行对比。
        为把好费用支出的第一关，丽景湾酒店想方设法控制采购成本。一是坚持对所需物品进行不少于2次／月的市场调查以及不定期的市场走访，准确掌握市场行情。对于价格涨幅异常的物品，酒店及时了解其上涨的真实原因并分析波动周期，根据分析结果采取相应举措。二是充分利用互联网平台进行采购。目前，酒店通过网络采购的物品不仅包括电子产品、工程用品、农产品，还扩大到专业性较强的大型设备设施和消防设施等，有效节约了采购费用。三是坚持源头采购，减少中间环节。酒店梳理了可从生产厂家直接采购的物品种类，加大谈判力度，在保证产品质量的同时也极大地降低了采购成本。
        除加大对物资成本的控制力度，丽景湾酒店还加强了对人力成本的控制。一是注重优化组合，合理整合编制。酒店依据工作特性，将前台收银班组和前台接待班组进行合并，并将行政酒廊归属到餐饮娱乐部。此外，酒店重新核定员工的工作量，将人员编制缩减到3 5 8人。二是合理控制外包劳务费用，尽量协调内部员工支援。三是聘用实习生，大幅降低人力成本。四是聘用残疾人，在履行社会责任的同时，还享受了税收优惠政策，节约残保金达数十万元。
        能耗费用占酒店费用支出的比重也比较大。丽景湾酒店工程部加强了对各区域的巡视检查，还加大对节能新技术、新产品在酒店中的应用，并结合实际情况从技术性调整和改善工作流程入手，解决重点设备的节能难点。上述措施不仅改善了酒店室内环境，还降低了能耗水平。
        2017年，北京丽景湾国际酒店的工作依然任重而道远。尽管经营环境不尽如人意，但丽景湾酒店全体员工仍充满斗志和激情，将继续用心服务，奋勇拼搏，锐意进取，为集团“双千亿”目标的实现、为新华联文旅总公司的战略转型、为新华联酒管公司酒店事业的发展做出新的贡献。