2018年4月总第257期

以精细管理促质量提升

  • 作者:北京新华联丽景温泉酒店总经理 和程
  • 时间:2018-04-10
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       去年,经过一系列管理改革,丽景温泉酒店在经营业绩及成本控制上都取得了一定成绩。酒店2017年超额完成营业收入指标,利润率较高的客房收入占比也明显提高。在成本控制方面,我们精简人员、降低能源成本、优化采购流程,使运营成本大幅下降。
       作为集团下属服务型企业,丽景温泉酒店今年还要深刻理解、全面把握、认真贯彻、坚定不移地推动酒店高质量发展。为实现高质量发展,我们将在工作中关注以下几点:
       首先,高质量发展要创新。营业收入和利润指标的持续增长是酒店高质量发展的重要衡量标准。为此,酒店要在营销策略上全面创新,不断提高资源利用效率,快速打造竞争优势,适时推出亮点产品,全力实行组合营销,持续增强销售活力。
       其次,酒店高质量发展具有动态性。管理者要有全局视野,准确分析现实变化与研判未来发展趋势,以保证及时跟进和有效应对。
       全力提升酒店的品牌影响力是丽景温泉酒店2018年高质量发展的目标之一。为进一步提升知名度,酒店去年已经开始申请“北京绿色旅游饭店”和“五星级饭店”的评定。在酒店人员管理上,我们打造了一支勇于拼搏、能打硬仗的队伍。酒店还不断建立健全管理机制,建立推动高质量发展工作落实的有效机制。此外,酒店紧贴集团绩效管理步伐,着力推动完善高质量发展的指标体系、政策体系、标准体系、绩效体系,为高质量发展奠定管理基础。