近年来，地处西南腹地的贵州凭借原生态的美景资源，使旅游业快速发展起来。以前大家熟知的是黄果树瀑布等几个景点， 而现在多彩贵州正在打造“千园之城”，一步一美景，一念一天堂。
       距离黄果树瀑布30 多公里的安顺市安普县，一个占地6000 亩、计划投资200 亿元的大型文旅项目——大兴东旅游世界正崛地而起。借着集团重点项目会在此召开的机会，我得以细细考察了这个巨无霸文旅项目。
       大兴东旅游世界给人的第一感觉就是“大”。它规模大，整个项目由9 个板块组成。游乐项目引进了世界上最惊险刺激的长达1000 米的11 环过山车、断轨过山车。演艺中心设置了16 个国际演艺场，最大的好莱坞特技汽车、摩托车馆可容纳2 万人同时观看表演。国际大马戏馆和国际综艺馆都可容纳1 万人同时观看表演，好莱坞、宝莱坞、红磨坊以及俄罗斯大马戏团等世界一流演艺剧团正在与大兴东国际演艺城洽谈进驻事宜。这里还有一个地上5 层、地下3 层的电玩中心，计划建成10 万平方米的电玩基地。全长960 米的音乐喷泉成为世界最长喷泉。
       旅游城内的酒店客房多达23000 间，是世界上房间最多的酒店群。会议会展中心也是旅游城的一大重点板块，除了通常的会议展览会，还计划做成免税店、购物中心、土特产展销中心。同时， 旅游城内还建有博物馆、颐养基地、儒释道文化园等项目。
       大兴东旅游世界打造的是一个3.0 版本的旅游目的地。这里不仅是游览观光的好去处，而且它的丰富业态还构成了一个产业链条，成为了一个产业平台。平台涵盖会议展览、文化演艺、博物馆、儒释道文化、购物贸易等相关产业。同时，旅游城还配套了酒厂、矿泉水厂、石材厂、洗衣房、中央厨房等旅游业上下游的一些业务，形成了自己的生态圈。
       大兴东给人的另外一个强烈冲击，就是它的低成本战略和高速度建设。目前已经开业的五星级酒店从开工到开业仅仅用了一年的时间，并且建造成本不足同等项目的50%。
       随着消费的升级，中国中产阶级成为消费市场的主流力量。文化旅游、休闲度假、体育娱乐等产业成为市场发展的大趋势。麦肯锡在一份关于中国人消费趋势变化的报告中提到：中国人的消费焦点在转向购买优质产品， 在转向追求更平衡、健康和以家庭为中心的生活。大兴东在旅游产业的转型中，以敢为人先的勇气和决心，在大西南进行着积极的开拓和探索。
       此时恰逢新华联也在向文旅产业转型，我们也要学习和借鉴大兴东、古北水镇、长隆、迪士尼、环球影城等国内外一流文旅项目的发展模式， 以前瞻性的战略眼光，真正把握文旅市场的发展趋势，打造出新华联独具特色的文旅升级项目。
       在这个体验经济时代，文旅体验项目从低到高可分为地域文化体验、交流平台、学习研修和生活美学体验等几个层级。文旅体验的最高境界就是打造出一种异地的度假生活模式，打造出心之向往的生活美学。
       对于从地产向文旅转型的企业来说，很重要的一点就是要从开发思维向运营思维转变。文旅的运营核心是游客的口碑和重游率，像东京迪士尼的重游率达到95% 以上，而国内较好的项目也只有40%左右，这是很大的差距。有研究证明，多次光临的顾客比初次登门者带来的收益会多出25% 左右。通常，一个文旅项目70%—80% 的客源都是来自车程3 小时之内的地域，所以一定要靠精细的运营和超越顾客期待的个性化服务带来更多的重游粉丝。
       这一轮消费升级提供的不是炫耀品，而是体验品。成功的文旅项目其模式各不相同，但归根结底都是极致产品加情感的体现。大兴东在西南一隅，立志打造出中国乃至世界一流的旅游标杆项目，着实令人钦佩。
       放眼文旅产业，在市场竞争激烈的环境下，唯有真正把握住市场的脉搏，打造出创新的商业模式、创新的产品体系、创新的运营模式，才能真正引领文旅产业走出一条鲜花烂漫的康庄大道。（作者系新华联文旅发展公司副总裁兼旅游管理事业部总监）