2018年10月总第263期

熊溢芳:讲好徽商故事, 传播鸠兹文化

  • 作者:本报记者 马頔
  • 时间:2018-10-08
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       “天下徽商,兴于鸠兹”。徜徉在芜湖新华联鸠兹古镇,仿佛穿越到几千年前的古徽州。意境幽远、宁静深邃的老街古巷,高脊飞檐、雕梁画栋的庭院屋舍,古树苍郁、碧水萦回的园林景致映入眼帘,浓厚的徽韵皖风和着贾而好儒的徽商文化气息扑面而来。
       作为鸠兹古镇的一名讲解员,24 岁的熊溢芳每天在这样的氛围中工作。环境和文化的浸润让原本就秀外慧中的她愈发清丽脱俗、从容恬淡,与古镇的气质相得益彰。
       学习钻研不畏难
       谈起熊溢芳,古镇的小伙伴们都十分佩服。大家都说,她的讲解是“活”的。熊溢芳心思细腻敏感,特别善于捕捉不同游客的心理和需求。因此,她总能灵活地转换自己接待的方式和讲解的侧重点,跟游客的互动也总是恰到好处,就像她的名字一样,满溢芬芳,沁人心脾。
       虽然年纪不大,做讲解员也才满一年,但熊溢芳的讲解却娴熟而丰富。她的讲解词从来不局限于那些拿来就背的现成资料。扁担河的神话、徽派建筑的特点、徽商百杰的故事、大江镖局的历史……古镇里的每个景点、每个人物、每段诗文、每个器件,她都自己花功夫去对照原著、查阅史料、挖掘故事。熊溢芳用心琢磨、钻研和品悟,不断深化自己对历史和文化的理解,丰富和完善着自己讲解的内容。
       有些讲解员很怕遇到那种“专家型” 游客。因为这些游客往往对历史和文化有比较深入的了解,提出的问题既专业又冷僻,有时候让人答不上来。熊溢芳却偏偏喜欢接待这样的游客。她觉得这正是与专家学习切磋和自己查漏补缺的机会。有问题答不上来或拿不准时,熊溢芳一定会请游客留下联系方式,事后研究清楚再认真回复。通过这种方式, 熊溢芳不仅讲解的技能不断精进,获得了快速成长,而且结交到许多文史专家和文史爱好者,逐渐建立起自己的一个“专家顾问团”。
       有付出就会有收获
       对熊溢芳来说,古镇已经不仅仅是工作的地方, 更像是自己的家。每天, 她都要在古镇来来回回四五次, 有时是为了服务游客, 有时是自己去走走, 反复观察和琢磨那些景点和陈设。她看得越多, 越觉得古镇博大精深;走得越多,对古镇的感情也越深。
       除了讲解工作,熊溢芳还主动担起古镇文员的职责。招采文件的收集和归档、会议纪要的记录和整理、游客须知的录制和播报、同事工作的督促和汇总等种种事务性工作,熊溢芳都能按部就班去推进,俨然一个“小管家”。这些工作繁杂琐碎,她却始终乐此不疲。
       付出得多,收获自然也不会少。短短一年,熊溢芳不仅对古镇的亭台楼阁、文物小品甚至花草树木如数家珍,而且对古镇的建设和运营等情况也有了较为全面的了解。她说,自己来到古镇后,进步特别大。随着接触的人越来越多、见识越来越广,当初刚来时的懵懂和羞怯慢慢褪去。现在的熊溢芳能从容应对工作中的各种问题,人也充满了自信。是古镇给了她施展才能的舞台和锻炼成长的机会, 唯有加倍努力才能报答。
       正是这些付出和这份感恩,让熊溢芳的讲解更有分量,更有感情,也更有温度。
       传承文化担使命
       对于自己的工作,熊溢芳充满热爱和敬畏。她对自己讲解的要求特别严格, 每段讲解词都要反复推敲,字斟句酌。在接待之余,常常能听到她跟身边的同事探讨交流。哪怕是故事里的一个无关紧要的人名,或者故居里一个不起眼的小物件儿,她都要费尽心思搞清楚弄明白,绝不允许自己向游客传达任何一个错误信息。
       在熊溢芳看来,讲解员的岗位看似普通,但责任却十分重大。她们不仅是联结古镇和游客的桥梁纽带,更是鸠兹历史、徽商文化的传播者。这是一份沉甸甸的使命,所以一定要对自己所讲的每个字负责。
       “好的讲解必须兼具知识性、趣味性、文学性、艺术性和思想性。这条路很长,还有许多好方法等着我去探索, 还有更多好故事等着我去挖掘。我会更加用心地讲好古镇的故事,为鸠兹文化的传承和弘扬献上自己的一分绵薄之力。”熊溢芳坚定地说。