傅军总裁在丽江古城召开的新华联文旅发展运营工作专题会上提出： 一个大型景区三分靠建设，七分靠运营管理。我们要高度认识景区运营管理的重大意义。只有搞好运营管理，才能实现我们的整体目标， 才能赢得良好的口碑，才能使我们的项目成为知名旅游目的地和百年景区，才能实现盈利，才能确保企业永续发展。
       景区运营计划和思路
       2019年是新华联文旅发展的运营管理年和运营执行年，是公司全面打响景区运营大会战的开局之年。在这场战斗中，我们唯一要做的就是赢在运营。为此，我们制定了2019年景区运营的具体计划、思路和措施。
       思想的高度决定运营的精度。今年，景区运营整体思路是全面树立“运营为王”的宗旨。在这个宗旨的指引下，我们一是要在运营上实行五大思维的变革，即由“房地产开发”思维变革为“旅游长效经营”思维，由“重建设”思维变革为“重运营”思维，由“硬件打造”思维变革为“精做内容”思维，由“门票经济”思维变革为“门票+ 综合收益”思维，由“做产品” 思维变革为“做作品” 思维。二是要把握运营的四个前提，即对景区地缘文化进行深入了解和挖掘，让历史变得鲜活；为景区文化内涵赋予全新的生命力，使文化活力涌流；坚持“以人为本” 的运营理念，让旅游满足新时代消费需求；打造独具特色的景区标签，形成独特的文化IP。三是运营要做到 “六个必须”，即必须充分提高对抓好景区运营管理的认识，必须高度重视景区的优化与升级，必须明确“盈利才是硬道理”的重要性，必须高度重视精准招商与运营，必须高度重视文化体验互动项目的落地，必须高度重视运营管理团队的建设。这“六个必须”是傅军总裁在新华联文旅发展2019年运营工作专题会上着重提出的。四是运营要聚焦八大经济， 即特色经济、体验经济、智慧经济、夜间经济、重游经济、二销经济、会展经济、产业经济。
       景区运营管理措施
       2019年，新华联文旅发展景区运营管理的具体措施如下：一是要健全运营管理体系， 打牢运营管理基础；二是要严格日常管控，提升客户满意度；三是要加大内容创新，做好景点迭代升级；四是要实行统筹策划，开展精准宣传；五是要强化景区招商，全面提升商户品质；六是要实现大数据管理，打造智慧景区； 七是要精做景区演艺，增强客户黏性；八是要打造旅游资源运营平台，做大做强旅游市场蛋糕；九是要提升盈利能力， 确保景区良性发展。
       对于文旅项目而言，运营才是终极竞争力。我们只有重运营、控运营、优运营、精运营，企业的核心竞争力才能真正形成，公司的持续健康发展才能实现。
       以不息为体，以日新为道。2019年，让我们以“用心比能力重要、行动比口号重要、效果比过程重要”为工作指南，通过精细运营，成就精品景区和优秀业绩；让我们携手同行，拼搏奋斗，用运营成就成功，用运营创造价值，用运营演绎精彩！（本文系作者在集团高层管理人员工作会议上所作的专题报告摘要。）