2019年4月总第269期

为新华联指导人制度点赞

  • 作者:杨静璇
  • 时间:2019-04-10
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       “致天下之治者在人才。” 人力资源是企业的第一资源。新华联集团始终高度重视人才工作,构建了完善的人力资源管理体系,制定了一系列以人为本、科学合理的人力资源管理制度。新员工指导人制度就是其中之一。这个制度规定, 集团各企业要为每位新员工指定一名指导人,在其试用期内进行一对一的指导,帮助新员工尽快适应集团文化,熟悉工作环境,明确岗位职责,进入工作角色。
       多年来,新员工指导人制度在全集团范围内发挥着重要作用。毕业于北京外国语大学的潘振华是集团接收的2017 年应届硕士毕业生。她于2018 年调入集团并购与证券管理部。当时的她在并购工作上是完完全全的新人,没有任何专业经验。为了能使潘振华更快地进入工作角色,她的指导人、部门总监杨云敏给予了她专业成长和职业发展全方位的指导。潘振华将杨总对她的指导总结为:授人以渔,而非授人以鱼。在指导她撰写调研报告时,杨总不是直接告诉她怎么写, 而是将以前的相关报告、关键事项和可沟通的关键人物等信息都交给她, 让她独立沟通联络和操作, 等初步完成任务后再给她及时的反馈、细致的指点。工作之余, 杨总也时常督促她要有明确的职业发展目标, 给她推荐并购、资本运作方面的书籍,提醒她参加相关的考试。现在,潘振华已经成长为英语语言和并购专业的复合型人才,还荣获了集团2018 年度总裁特别奖。
       在鸠兹古镇,袁梦如今已经是一位可以独当一面的出色讲解员了。但3 年前刚加入公司时,她还只是个性格内敛、没有工作经验的小丫头。当她走上讲解员岗位,第一次拿到讲解词的时候,袁梦才发现成功的讲解远不止背讲解词那么简单。好在公司在她入职之初指定了游客服务部主管胡安娜做她的指导人。当时,胡安娜不厌其烦地一遍遍给她讲解示范, 传授经验。哪怕在高温酷暑天气里, 胡安娜也一直陪着她走现场。在指导人的悉心帮助和点拨下, 袁梦迅速领悟到讲解工作的要义, 很快就独立上岗为游客服务了。如今, 袁梦出色的工作表现获得公司领导和游客们的一致好评,还曾荣获集团的“最佳服务奖”。
       潘振华和袁梦的成长与进步,只是新华联在人才培养中践行新员工指导人制度的一个缩影。新员工是企业的新鲜血液, 是企业发展的新动力。初来乍到, 有指导人毫无保留地传授经验和方法,新员工就能够更加有的放矢地工作。遇到困难时,有指导人在身边指点迷津,新员工也不用手足无措,更不会走弯路、走错路。而作为新员工的上岗引路人,指导人不仅要绩效突出、德才兼备,更要深刻领会集团文化。能被公司选为新员工指导人,也是对老员工能力和素质的认可。通过指导新员工, 让自己的本领和经验得到梳理、传承和发展,这对指导人来说也是值得欣慰的事。
       “天下英才聚神州,万类霜天竞自由。”傅军总裁在集团2019 年全球工作年会上强调, 团队建设是关乎企业未来发展的大事。能否吸引并留住优秀人才,能否有一批同心同德的奋斗者,决定着新华联未来的事业能否实现良好的发展。新员工指导人制度让集团人力资源的根系更加发达,让新员工与新环境、新岗位的磨合期大大缩短,也让新员工快速对企业产生认同感和归属感,还让新华联文化得到更好的传承。让我们为新华联集团指导人制度点赞! ( 作者系集团人力资源部执行经理)