2019年8月总第273期

功勋之旅不虚此行

  • 作者:齐艳明
  • 时间:2019-08-09
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  仲夏时节,骄阳似火,正如我们参加集团2019 年“功勋之旅”旅游考察活动时心中积蓄已久的一腔热忱。这次能与来自集团不同板块、不同公司的优秀同事一道,在集团人力资源部的组织下来到塞上江南、神秘宁夏,我感到非常荣幸。几天的行程下来,我不仅领略了宁夏独具特色的自然风光和文化历史,更通过考察、学习、交流,增长了见识、开拓了眼界、提升了格局。回来细细梳理、品味,更觉不虚此行。
       一路上,我们领略了“大漠孤烟直,长河落日圆”的壮观景象,体验了沙海冲浪、无拘无束的快感,观看了战马奔腾的《北疆天歌》,欣赏了“岁月失语,惟石能言”的贺兰山岩画,参观了化腐朽为神奇的镇北堡影视城。宁夏集中了大山、大河、草原、沙漠、湖泊的风貌,犹如一幅幅美妙画卷, 让人流连忘返。它更融合了黄河文化、农耕文化、草原文化、民族文化,令人叹为观止。
       此次“功勋之旅”,我们入住的是集团今年在银川新开业的新华联喜来登酒店。作为一名酒店人,我自然对喜来登高端品牌酒店在硬件设施和服务细节上的优势更加“走心”, 每天都用心体会、思考。在喜来登酒店, 每间客房不仅配备着雨伞等宾客可能需要使用的物品,而且会在伞柄上用小吊牌温馨提醒“帮您遮阳避雨,或购买一件带回家”。这让宾客不用疑惑和咨询便可按需选择。在入住的第一天,我和同住的同事都使用了便签纸,在纸上留下了两种笔迹。第二天客房服务员便主动把原来的一支笔增加到了两支,并补充了纸张,方便我们使用……这样的服务细节不胜枚举,给了我更多的借鉴和参考,令我受益匪浅。同时,这几天的旅途中,我也常常跟集团旗下其他酒店的同事一起探讨工作中的难点和困惑。就在这样的交流中,迷惑颇多的我便豁然开朗了。
       对我来说,这次功勋之旅是一次心动之旅,更是一次跨越之旅、成长之旅。3 天难忘的旅程结束了,我们都带着满满的收获,以更好的状态回到各自的岗位上继续奋斗。我将会把这几天的所见、所闻、所学、所思运用到工作中,为丽景湾酒店和集团的高质量发展贡献力量。(作者系北京丽景湾国际酒店房务总监)