春华秋实，8 月 28 日，铜官窑古镇开园恰好一周年。一年来，铜官窑古镇旅游产品不断完善，服务不断提升，经营管理跃上新台阶，景区客流量稳步增长，赢得了游客的真心喜爱和社会各界的广泛好评。如今的铜官窑古镇可谓气象万千。
       完善产品 提升服务
       自铜官窑古镇开园以来，铜官窑新华联公司不断夯实基础，完善升级旅游产品，赢得了广大游客的关注。一到节假日，景区里就游客爆满。特别是今年 6 月28 日，原创史诗级演艺《铜官窑·传奇》、世界顶级 5D 电影《魔法釉·传奇》、极品云集的“中国陶瓷艺术大师精品展示中心”等重磅文旅新产品的隆重推出，更为铜官窑古镇增添了魅力。5D 电影最多一天吸引了近万人观看，《铜官窑·传奇》自首演以来已超过 4 万人入场观看。飞行影院、机器人博物馆、黑石号特技秀、四大戏楼以及古镇博物馆群多个景点风靡全国，成为出行打卡聚集地。
       铜官窑新华联公司在不断完善服务设备设施、景区标识系统和改善景区环境卫生的同时，通过分批培训来提高景区服务人员的服务水平。公司在景区建立督导稽查制度，每日巡检、逐项落实，实时监控服务品质；建立宾客反馈体系，发现问题及时整改提升。公司还加快推进智慧景区建设，以期通过大数据管理平台赋能景区数字化管理，更科学地为游客提供吃、住、行、游、购、娱等全方位服务。景区安全是游客获得舒适、愉快旅游体验的前提。为确保景区稳定有序，公司成立了以董事长为主任、总经理为副主任、各分公司负责人为委员的大景区安全生产管理委员会，按照“纵向到底、横向到边”的基本要求，层层签订安全管理责任书。铜官窑古镇大景区被分成若干网格单位。公司对网格内各板块的生产经营实施分层级、全时段、无缝隙管理。
       整合资源 点亮品牌
       铜官窑新华联公司与湖南广电 2017 年就曾签约，共同打造铜官窑古镇文旅项目。文旅湘军和传媒湘军强强联合，使铜官窑古镇知名度和美誉度迅速提升。         为创建古镇品牌，铜官窑新华联公司成立了品牌部，出台了品牌管理、营销、舆情与公关等制度，积极开拓媒介渠道，迅速与新媒体、户外及政务类媒体展开良好合作，与央级、省级主流媒体建立良好关系，同时运营微博号、头条号、抖音号，使古镇能够在多个平台发声。今年 6 月28日，人民网、新华网、湖南卫视、湖南经视、新湖南等近 60 家主流媒体用视频、图文、直播等方式对古镇三大新品发布会进行了报道，有力唱响了古镇品牌。
       铜官窑新华联公司充分发挥大景区的资源优势，先后与湖南918 电台开展端午节送票活动、与金鹰卡通联合进行《人偶总动员》拍摄、与芒果 TV合作进行《勇敢的世界 2》现场录制、支持全国最大直播平台斗鱼直播进行爱国主义培训等，通过强强联合的方式有效提升了古镇的知名度。
       开拓渠道 创收增效
       铜官窑新华联公司精心筹办大型活动，开拓营收渠道。今年上半年，公司承办了 2019“一带一路”青年创意与遗产论坛暨长沙媒体艺术节、中国少年儿童歌曲卡拉 OK 电视大赛全国总决赛，与金鹰 955 电台联手打造了首届丝路文化节、芒果夏令营、宝贝有戏等大型活动 10 余次，既集聚了人气，又带来了可观的经济效益。

       另外，公司与近千家旅行社洽谈合作，使景区入园人数不断攀升。在开源增收的同时，公司还全面推动节能减耗和降本增效工作。古镇倡导从节约一度电、一滴水、一张纸做起，无论在景区运营还是在办公室和生活方面都要厉行节约，严格控制各项成本，反对浪费。
       加强内控 优化管理 
       铜官窑新华联公司在内部管理上也推行了有力的新举措。比如对铜官窑丽景、瑞景和绿心谷 3 家酒店进行统一管理，使其经营跃上新台阶。统一管理后，酒店明确了以销售为龙头、出品为核心、服务为基础，重新梳理、优化了审批流程，将人事、财务、公关策划部全部合并，实行统一采购、统一营销。这种统一管理使成本费用进一步降低，效益进一步提升。今年 7 月，3 家酒店共同接待参加中国少年儿童歌曲卡拉 OK 电视大赛全国总决赛活动的 5000 多名游客，首次创造了开业以来连续 10 天的高入住率和高营业收入。
       为强化执行力，铜官窑新华联公司实行工作任务清单制，做到所有工作清单化、责任化、节点化，力争件件有着落，事事有回应。
       一年来，铜官窑新华联公司全力提升运营质量，使铜官窑古镇获得了全国旅游优选项目、“一带一路”建设样板工程、湖南 2018年度热门旅游目的地、2019 文旅小镇标杆项目等荣誉。我们有理由相信，在全体同仁的群策群力下，铜官窑古镇的明天将会更加美好！