阿里的“三个相信”
        阿里巴巴从1999年走到现在，有“三个相信”。这“三个相信”使阿里巴巴从湖畔花园的18个人走到今天的6万人。第一个相信是对使命愿景的相信。这在阿里巴巴内部并不是一句空话。今天阿里的核心干部即使在实现财务自由以后，还愿意留在公司努力地工作，完全是出于对使命愿景的相信。第二个相信是对文化的相信。加入阿里，你的生活、工作就和这家企业血脉相连了。员工最喜欢一句形容阿里巴巴的话就是“一群有情有义的人做有意义、有价值的事”。这就是对文化的相信。如果没有对文化的相信，阿里坚持不到今天。第三个相信是始终相信人是组织中最重要的。阿里相信人的发展，只要每个人在组织里得到发展，就能激发出内在的力量，从而使组织获得发展。正是这“三个相信”让阿里一路走到了今天。
        理想主义+现实主义是阿里巴巴的气质和特性。阿里人常说，今天最好的表现是明天最低的要求。每个人都要站在最好的表现之上，不断挑战自己。公司会把很虚的价值观落得很实，比如“独孤九剑”（员工的价值观和行为准则）、“六脉神剑”（六大价值观）和管理人员的“九阳真经”等等。公司以这些文化和理念为基础，考核干部带团队好不好、推行文化好不好、有没有领导力等。考核是非常严肃认真务实的，考核结果的好坏和干部的“升官发财”息息相关。阿里一方面用理想主义牵引员工不断前行，另一方面又非常现实地告诉他们“我们是一家企业，首先必须自己活下来、活得好，才能够推动社会发展。”
       文化贯穿组织治理
       阿里巴巴文化最鲜明的特色是简单、开放。对于传承、捍卫阿里巴巴的文化，马云态度非常明确。虽然业务会不断变化，但阿里的文化和使命是不变的，特别是文化要一脉相承。阿里的每一个新员工入职都要上《百年阿里》一课，而且要参加为期9天的阿里历史、文化培训。在激烈的市场竞争和企业快速发展过程中，只有如此坚守，才能让阿里扎实地走到今天。
       透明是组织治理最好的基调。比如，阿里的内网可以畅所欲言，类似一个BBS。每个员工都可以在上面发布信息，马云也经常上去发帖。所有的发帖都是实名。阿里还有开放邮箱，总裁层可以收到任何一位一线员工的意见。阿里不接受任何匿名的东西，实名就是践行简单、开放文化最好的行为。
       阿里在能力上提出了“三心四力”。“三心”即为心、脑、体；“四力”即理解和实现客户价值的能力、协同能力、思辨的执行力、创造未来的能力。人们都说越聪明的人越难管。但是当你把他的梦想驱动力和组织的梦想驱动力合成一体，他的心力、脑力、体力就会心甘情愿地花在工作当中。
       文化的创新
        阿里正在从平台过渡到生态，这对组织的挑战是非常大的。马云2017年提出了一个关键词：“Humble。”这不只是一种理念，更是一种能力。阿里有一个400多人的集团直属干部的管理队伍。公司去年创新性地组织这些人参加了感知之旅，去访谈消费者、上游企业、投资人、合作伙伴、ISV等等。通过活动，各位管理者感受到在互联网快速发展过程中，为争夺市场带来的客户体验的下降；感受到在发展过程中，阿里的合作伙伴、ISV在狭小生长空间里想要发展、想要壮大的心。他们有了直接的体验之后，就能更加快速找到解决问题的合理办法。
       多年来，阿里巴巴的内核是聪明、乐观、皮实、自省。在此基础上，今年又增加了“三个观”：未来观、全局观和全球观。马云一直身体力行。他每个月要花一天时间，和全集团未来潜在的总裁班子成员交流对行业的看法，带大家开阔眼界、拓展思维。从这件事也可以看出，阿里巴巴虽然是理想主义，但做事情却脚踏实地。所以，不管是人才战略还是组织创新，一定只有内化、细化成非常扎实的行动，才能真正收获成果。
       阿里巴巴走到今天，前方仍存在很多未知的困难和不确定性。但只要能够保持住这样的信仰、对文化的相信、对人的相信，未来就会更加精彩。（根据阿里首席人力官童文红在品牌思想家上的演讲整理）