苏宁控股集团董事长张近东认为，企业发展“越是多元，越要坚持一元”，要让员工在充分发挥个性和创造力的同时，始终坚持同一个核心价值观、同一种企业精神。苏宁从28年前的小门店成长为今天的零售航母，在张近东看来，这正是由于苏宁始终坚守统一的企业文化，坚持“同一个苏宁，同一个文化；统一目标，同向而行”的发展理念。
       多元的苏宁，统一的文化
       在苏宁近30年的发展历程中，张近东始终将文化的“大一统”摆在企业建设的重要位置。几十年来，凡是在苏宁工作或者和苏宁接触过的人都有这样的感觉，不管内外部环境如何风云变幻，苏宁对坚持文化的统一性认知从来没有动摇过。
       苏宁倡导的“执着拼搏、永不言败”的企业精神，是张近东骨子里带来的。他从创业之初就表现出对目标的执着，对事业持之以恒的追求精神。“做就做到最好”是张近东的座右铭之一。
       拼搏和不服输的精神成就了苏宁，也成为了苏宁企业文化的核心价值点。无论是后来的连锁发展还是转型互联网探索智慧零售，张近东坦言，“苏宁的经历并非一帆风顺，有过竞争对手的围追堵截，转型的迷茫阵痛，也有后发制人的弯道超越，但我们都坚定执着、自信从容，每跨越一个困难都会脱胎换骨，获得飞跃成长的机会。”而其坚定执着的背后正是因为有优秀企业文化的支撑。
       统一目标，同向而行
       随着企业的发展，并购是企业战略扩张的重要手段之一，然而并购过程中最难的就是文化的重组与整合。
       2016年，苏宁着手改组并购到旗下的PPTV、龙珠直播等产业，在接手的过程中，发现他们和苏宁的体系出现一些“不兼容”的情况。当时PP视频在招标一个广告片时，因没有与集团实现资源整合与共享，将项目交给了第一个广告商。该广告商又将项目外包，结果二包商就是苏宁的合作方，这中间涉及到几百万元的差价。这件事在苏宁内部影响很大。苏宁高层意识到：任何新加入苏宁大家庭的企业和团队，必须融入到苏宁的大平台、大系统中，与苏宁智慧零售战略进行有机结合。而这个实现过程，就是企业文化的融合。正如张近东所说，文化的力量就像一条无形却又无比强韧的绳索，可将一艘艘战舰串联为联合舰队，既有强大的后台基础支撑舰队整体作战，又能保持战舰灵活机动的特性。

        为深化新团队与苏宁企业文化的融合，苏宁一方面对组织重整，采用新老员工搭配、领导力互补等方式组建了新的领导班子，另一方面进行文化整合，加深新产业干部员工对苏宁文化的理解与认同，以完成思想认识上的转变。
       来了就是苏宁人
       从创业开始，苏宁就坚决摒弃家族制和本土主义，实现了人才的社会化和多元化，比如目前苏宁的高管人员70%都不是南京本地人。同时，苏宁也不提倡“职业经理人”的概念。苏宁有一句话：“苏宁是所有苏宁人的苏宁，是社会和国家的苏宁。”因此，苏宁一直坚持也一再强调，对于员工来讲，工作决不是“打工”，千万不能有给多少钱干多少活的打工心态。尤其对于中高层管理人员，工作更是一项事业，而事业需要的是一批志同道合的人，共同为之奋斗。但是，这个原则丝毫不影响苏宁的开放性和包容性。“英雄不问出处”，苏宁从来不在乎员工是从哪里来的。比如部长级以上中高层管理人员的来源非常丰富：有从司机、店员等岗位一步步晋升上来的老员工，有政府官员和高校老师，有来自国企和外企的职员，也有人来自供应商和合作伙伴。在面试时，应聘者可以充分谈论以前的工作经历，但是进苏宁以后就只能是三个字：苏宁人。
       苏宁通过家庭式的氛围凝聚人心。“同事重于亲朋”的企业文化，强调了一种团队至上的平等、协作和尊重的关系。同事之间既是同事又是合作伙伴，更是共同拼搏的战友。
       如今，智慧零售时代到来。面对苏宁日益多元的产业布局，越来越庞大的员工规模，张近东认为，企业的发展路径可以是多样的，但战略方向必须保持唯一；集团的发展是多元的，但苏宁的文化价值观必须保持一致。这些是苏宁成功的文化基因，是实现“百年苏宁，全球共享”愿景的软实力。（根据中国企业网《张近东谈企业文化建设：越是多元，越要坚持一元》等文章整理）