主持人岳恒州（新华联矿业财务部经理）：欢迎大家参加2019 年第四期青年学习沙龙活动。本次活动的主题是“强化目标意识、提高工作绩效”。我们很荣幸地邀请到集团金融事业部副总裁黄中华来分享他的工作经历和职业发展见解。大家欢迎！
·传道解惑·
黄中华（集团金融事业部副总裁）：我们这次交流的主题是强化目标意识、提高工作绩效。那么，什么是目标意识? 目标意识就是指人在言语、行为及其过程中有意识地所要达到的目的或标准。在实际工作和生活中，我们都在有意无意地去实现、去达到一种目标。比如当我们想起一个朋友，拿起电话与对方聊聊。表面上打这个电话没有明确的目的，但当我们仔细想一想这个问题时，实际上也是有目的的，那就是与朋友加强沟通、联络感情。
《礼记·中庸》中有句话说得好：“凡事预则立，不预则废。三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”这句话告诉我们：一个人应该坚定信念，坚定目标。还有经典巨著《西游记》里的人物， 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚从开始到最后都有一个明确的目标，那就是去西天取得真经并返回大唐。这里面的人物都比较符合管理学中的人物设定，包括事件的发展也都符合企业管理中所遇到的问题。1954 年，西方管理学大师彼得·德鲁克曾提出过一个具有划时代意义的概念—— 目标管理。它是德鲁克所提出的最重要、最有影响的概念，已成为当代管理学的重要组成部分。目标管理的一大贡献就是使我们能用自我控制的管理，来代替由别人统治的管理。
傅军总裁也曾在人生感悟30 条中提到：“目标指引行动， 目标鼓舞斗志。有目标的人在奔跑，没目标的人在徘徊；有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒。成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。”
那么，如何在工作当中强化目标意识呢？下面我想与大家分享一下自己在新华联工作多年的经验与感悟。我是2011 年加入新华联的。当时集团在金融领域已经有所布局，处于萌芽状态。我非常坚定地加入了这个组织。我知道集团有非常可期的目标，并且迈入投资和金融领域的步伐也很坚定。2015 年集团正式成立金融事业部，我是第一位员工。经过不懈努力和认真学习，我慢慢走上了集团高层管理岗位。我认为，良好的工作目标应具备以下几种特点：
一是工作目标应具体明确。对于未来的目标， 首先要明确做什么、如何做、做到什么程度，并要与上级领导保持良好的沟通， 以确保领导认可，使其得以顺利推进。
二是工作目标要可衡量，比如对成本、工作质量等的衡量。新华联集团对于成本的控制是非常严格的，并且有一句广为人知的话：“节省一分钱比赚取一分钱更重要。”所以我们做事要对成本有一个基本的估计。另外， 你完成工作的质量和对应的奖励或者处罚，自己都要明确，哪怕是口头鼓励，这都是可预见的。
三是工作目标要与集团目标保持一致。很多年轻的同事在进入职场之后，可能在面对领导给的不太具体的目标时，会觉得自己无事可做或者无从下手。这时你就要与领导充分沟通，明确目标方向和行动计划，确保自己的工作目标和集团目标保持一致。
四是完成工作目标要具有现实性。你设立的目标能否实现？ 对自己来说是挑战还是异想天开？手头是否有足够的资源来完成这个目标？这些都是值得深入思考的地方。
五是所有的目标都要有时限要求，要明确最终截止点、关键节点。对于这一点，我个人深有体会。我之前在集团办公室工作的时候，集团安排我去云南在一周内注销一家公司。接到指令后，我于当天就飞往云南。由于集团在云南缺乏一些成熟的资源，我只有自己去找工商、税务等相关部门沟通协调，一开始进展很不顺利。为了达成目标，我找到了当时金六福酒业一位对接政府工作的大姐。她给了我很大帮助，把自己所有的工商、税务等资源都介绍给了我。有了她的搭桥，我就好一一去攻关了。我快速准备好注销公司所需的工商资料，只用2 天时间就办完所有注销手续。在办理相关注销手续过程中，我记得与税务部门打交道时就遇到了麻烦。因为注销一个公司就等于少了一笔纳税收入，所以他们不想让公司注销掉。为此，我坦诚告知对方公司为何要注销，注销之后集团还会有新的业务加入，并会加大在云南的投资等等。经过双方反复、真诚的沟通，我最终在限期之内完成了这家公司的注销工作，为集团后续新企业的设立铺平了道路。
强化目标意识，不仅要科学设定目标，还要努力提高工作绩效，顺利实现或超越目标。怎样才能如愿以偿呢？
一是要坚持学习。我认为8 小时之内决定现在，8 小时之外决定未来。首先，你要确保自己在单位的8 小时内尽量完成好本职工作。要做到这一点，必须坚持实干和高效才行。其次，你要保证在8 小时之外有一定的时间继续学习。有学习才有选择权。我们要做到“没有知识，要有常识； 没有常识，就走进教室”。拒绝学习就是拒绝成长。全世界最好的投资、最没有风险的投资就是投资学习。学习可以让人有远见， 学习才知道未来的发展趋势。
为了更好地完成自己的工作，我已先后考取了证券从业资格证书、银行从业资格证书，参加了银保监会的董监高任职资格考试等。我每天坚持上“一行两会”的网站，学习最新的政策。我深知，只有不断学习，才能扩充自己的知识面，才能更好地迎接随时而来的机会。
二是面对困难和压力，要始终保持良好的工作情绪。俗话说： 脾气来了，福气走了，运气也跑了。在工作中，我们对领导要心怀尊敬，虚心学习。不会培养下属的领导一定不是好领导。好领导一定会把最好的经验和资源分享给下属。在与同事的相处中，我们要懂得珍惜缘分，多相互帮助， 遇事多沟通多商量。只有这样， 我们才能凝聚智慧、凝聚力量， 也才能应对挑战、实现超越。
·精彩问答·
李栋（新华联商管公司人力资源部人事专员）：如何权衡平衡计分卡以内和以外的工作呢？
黄中华：每个部门都可能会遇到这个情况。我认为，首先要确保完成平衡计分卡规定的任务。这是毫无疑义的。但由于情况的变化，有一些工作不在平衡计分卡之内，却对集团的发展意义重大。这时，我们就要把这项工作排在第一位，并且全力以赴去完成。我觉得除了集团的平衡计分卡，我们自己心里也要有一张卡，要懂得衡量某项工作的意义。我们在集团上班不仅仅是为了获取薪酬，还要考虑自己的职业发展。所以， 只要对企业的经营发展有利，我觉得卡内、卡外的工作都要努力去完成。只是自己要根据事情的轻重缓急去决定完成的顺序，去统筹好各方面的工作。
洪怀彬（集团办公室职员）： 您在集团办公室工作过3 年，后来又到金融事业部，这中间您的心路历程是怎样的？
黄中华：我来到新华联就坚定地树立了一个职业发展目标， 就是要跟随着集团的发展去实现自己的职业梦想。现在回过头来看，我一直在按自己当初的目标推进。在金融事业部，我当时参与的第一个项目就是一个小额贷款公司的筹备。项目完结之后我被调到集团办公室。这期间， 我调研了集团旗下很多企业，对集团整体发展以及资源配置情况有了一个透彻的了解。2014 年年底，傅军总裁询问我的职业去向，我很明确地说想去金融事业部。2015 年初，集团金融事业部成立后，我便走上了这条金融路。虽然身在集团办公室工作， 但我还是做了大量跟金融有关的工作，比如参与三峡人寿、滨海银行、长沙银行、天津银行的相关工作。其实，在集团办公室有很多去下属企业调研的机会。深入企业调研，会让你对集团了解得更全面，也会为你日后的工作打下坚实的基础。
张冉（集团招标与资产管理部民企总部基地策划）：怎样平衡工作时间、工作效率和工作质量的关系？
黄中华：年轻人一定要注重学习和成长的机会。你要通过每一个项目的锻炼和学习让自己加速成长。如果在工作中只看重年度平衡计分卡，那么有的跨度时间长的项目你可能就不会做了。这对你来说就少了一个锻炼和自我成长的机会。每个人对效率和时间的把握都不一样。我认为， 最好的办法就是多与领导沟通。比如说如果多给你几天的时间你就可以交上一份120 分的答卷， 那也很好呀，即使有压力领导也会替你扛着。
·点评总结·
杨运辉（集团高级助理总裁、工会主席兼企业文化与信息管理部总监）：今天，黄总结合自己工作中的多个案例，围绕本次活动的主题进行了生动分享， 让我们感悟良多、受益匪浅。借此机会，我也想从另一个角度谈谈自己的认识和体会。
我们这次活动的主题叫“强化目标意识、提高工作绩效”， 前者是手段，后者是目的。也就是说，强化目标意识就是为了更好地提高工作绩效。
何谓目标？目标就是指射击、攻击或寻求的对象，也指想要达到的境地或标准。它是对活动预期结果的主观设想，也是活动的预期目的。目标的设立对于一个人的发展来说非常重要。美国著名作家爱默生曾说过：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路！”
所谓目标意识，就是始终胸装目标，并以目标为导向去全力推进工作。它主要包括三个环节： 一是明确目标，二是追求目标， 三是实现目标。
在工作中，我们只有不断强化目标意识，才会方向明确，才有更优的质量和更高的效率，也才能取得更好的业绩。
那么，我们应如何强化目标意识、提升工作绩效呢？首先要细化工作目标。年度平衡计分卡就是我们的年度工作目标。我们要善于把年度目标分解为季度、月度甚至每周、每日的目标，以便循序渐进地推进相关工作。其次要量化工作指标。比如对完成任务的时间、推进的速度、达到的质量、需要的资源等，我们都要尽可能用数据明确，使工作环节更易把握，使工作业绩更好评估。三是要优化工作措施。在工作中，我们难免会遇到新情况、新变化、新问题。这样就需要我们以创新的思维去不断改进工作，从而更好更快地冲刺目标。四是要强化工作动力。我们设定的工作目标往往具有一定难度， 需要跳起来才能摘到果子。因此， 我们需要坚定信念、强化执行， 全力以赴推动相关工作，以达到或超越预定目标。
各位青年朋友，目标是前进的方向，目标是发展的动力，目标也是成长的阶梯。希望大家在以后的工作中时刻胸装目标，全力实现目标，不断提升业绩，不断超越自我，在自己的职业发展道路上树起一道道亮丽的风景线。
