2020年1月总第278期

这里有你想要的温度

  • 作者:孙洁
  • 时间:2020-01-14
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  “谢谢新华联的工作人员,手机虽小但对于我很重要。” 一位失主在寄给银川新华联商管公司的感谢信里这样说道。虽没有华丽的辞藻,但感激之情却流淌在字里行间。这封信缘起于保洁员米文财大叔。一天,他在广场巡查时捡到一部手机。久等也不见失主前来认领,于是他就把手机上交到了客服中心。当失主取回丢失的手机时,喜悦之情溢于言表。原来这位失主的儿子一家居住在外地,手机里存的都是小孙女的照片。这部手机不但是她们传递情感的工具,更承载着她对家人的思念。
银川新华联购物中心从不缺少温情,感动无时无刻不在上演。这里是一个有温度、有故事的地方! 2019 年8 月28 日, 银川新华联购物中心客户关系部员工在上班路上看到一个孤零零的小姑娘。上前询问后得知小女孩跟妈妈走散。客户部员工便将孩子带回客服中心,详细询问后,根据孩子提供的线索, 带孩子找到了妈妈。2019 年9 月13 日早上,购物中心客服人员突然听到楼上有孩子大哭的声音,寻声而去得知有小朋友因为找不到爸爸急哭了。客服人员将孩子带至客服中心亲切安抚, 并通过广播寻人帮助孩子找到了爸爸。
这样的“小事”几乎每天都在发生着。日复一日叠加着的微小感动,给五味杂陈的生活铺上了温暖的底色。无论世态如何炎凉,新华联给你的永远是最暖心的温度!