上半年，新冠肺炎疫情对集团后勤服务中心的管理、经营造成了极大影响。面对成本压缩、人员减编等诸多不利因素，后勤服务中心不等不靠，想方设法突破困局，通过不断创新思路奋力自救。
       在“吃”上想办法。疫情下，“吃”成了人们的当务之急。为有效抑制疫情传播，避免交叉感染，集团后勤服务中心从满足员工基本生活需求入手，建立了“新联心”购物群为员工们采购所需食材，并安排专人使用食品级酒精将食材消毒、静置、分装后分送到各个取菜点。后勤服务中心的周到服务让员工们吃上了新鲜又安全的食蔬。
       在“衣”上做文章。疫情期间，集团后勤服务中心加大洗衣房的宣传与营销力度，连续推出69元清洗冬装3件、2.5折清洗窗帘、33元起洗被褥等一系列优惠活动。这一举措既为集团员工和周边群众提供了周到服务，又给后勤服务中心带来了收益。
       在“用”上动脑筋。疫情期间，集团后勤服务中心没有躺着等，而是站起来跑，充分利用有限的资源尽快恢复营业。职工之家及时关注最新政策，待北京防控风险一降级就第一时间申请到了游泳馆营业许可，而那时周边同类消费场所还都处在关闭状态。服务中心抓住先机乘势而上，相继推出“健身游泳年卡特惠”“老会员老价格”“收定金抵优惠”等营销活动。截至目前游泳馆已开设4个少儿游泳培训班，新入会员100余名，老会员办理延期300名，招收游泳学员130批次。同时，职工之家还增加了乐器培训项目，进一步拓展了业务范畴。
       在“利”上见成效。集团后勤服务中心没有因为疫情而影响全年经营任务，而是积极自救抢收、减少损失。食堂推出主食、熟食及半成品菜品售卖，每一环节都严格把关、精心制作，为员工和周边居民提供了健康美味的食品。根据当时疫情形势，服务中心又推出了快餐配送业务，辐射尚品台湖小区2000余户，仅4个月这项业务营业收入就突破了15万元。此举不仅为部门开拓了新的创收渠道，而且还带动了周边人员游泳、健身、洗衣等消费，真正实现了对内强服务、对外抓利润的经营宗旨。