2020年9月总第286期

曾志红巧用“法则”蝉联5年销冠

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  • 时间:2020-09-18
  • 来源:企业文化与信息管理部

       2020年是置业顾问曾志红在醴陵新华联公司工作的第6个年头。6年间,她总结出了一套“631”销售法则:销售工作60%靠客户积累,30%靠销售技巧,10%靠识人眼光。正是这套法则使她的业绩持续稳定增长。今年上半年,她实现回款6247万元。这一业绩让她连续5年蝉联销售冠军。
       曾志红认为客户积累是成功销售的基础。她掰着手指头,滔滔不绝地介绍起自己的“拓客五部曲”:在拓客过程中,销售员要认真聆听客户需求,再做专业的分析讲解,让客户第一时间信任自己;当没有新访客户时,销售员要深挖老客户资源,通过节假日问候、门店拜访等方式,努力与客户成为朋友;销售员要加大微信拓客力度,“广撒网,多捕鱼”;可以与同行合作进行客户转介,适当让利“把蛋糕做大”;还可以利用自身人脉,扩大交际面,抓住一切机会宣传产品。“客户资源是销售成功的‘敲门砖’。做好拓客工作,销售才能从量变到质变。”曾志红说。
       曾志红认为,销售技巧的核心是在全面了解客户需求的基础上,精准快速地找到满足其需求的方法。在2019年1月的一次独栋商墅谈判中,由于成交总价金额大而让意向客户犹豫不决,她与客户的谈判只得一度搁置。曾志红不厌其烦地与客户进行了长达半年的沟通,详细了解了客户的资金实力和过往投资经验,随后从城市未来规划角度分析,让客户充分了解了项目的升值前景。同时,她还协调工程、招商等部门积极为客户谋划商铺的未来定位。最终曾志红打消了客户的顾虑,成功与客户签下了订单。
       在醴陵地产圈,曾志红有个响亮的名号——“醴陵红姐”。这背后有个动人的小故事:曾志红的很多客户是餐饮、服饰等行业的小企业主,新冠肺炎疫情给他们带来了资金周转压力大、生产规模受限等困难。曾志红看在眼里,急在心头。她觉得,虽然他们因购买房产结缘,但关系并不止于此。“困难面前互帮互助才算朋友。”曾志红利用自己的人脉,多次组织聚会、饭局为小企业主牵线搭桥,帮助他们在跨界交流中发现商机。小企业主们深受感动,觉得她“够朋友,讲义气”。“醴陵红姐”的名号正是由此得来。为了“报恩”,他们要么再次成为了曾志红的客户,要么推荐朋友找她购房。
       经过多年工作的磨练,曾志红练就了“火眼金睛”。从客户的衣着打扮、风度谈吐、言行举止,她就能判断出其大致的购房需求,从而有针对性地介绍产品。曾志红说:“能做到这些,距离成功就不远了。”
       曾志红始终把傅军总裁讲的“人要有理想,有追求,有目标”这句话铭记于心。她认为,30多岁正处事业发展的黄金期。“我作为一名销售员,将不断提升和超越自我,从而充分实现自己的人生价。