今年以来，面对突然暴发的新冠肺炎疫情和错综复杂的经济形势，悦豪物业班子成员团结一心，坚决贯彻落实集团和文旅总公司的工作部署，按照“创新突破，搭建高质量的物业管理运营平台”的工作思路，聚焦四个重点，全面进行突破，超额完成了全年各项任务。

外拓市场，增创收入

悦豪物业在努力提升已有项目服务品质的同时，创新理念，抢抓机遇，积极外拓市场，成功外拓通州区潞城镇便民服务中心、新潞运河文创园、杨庄街道办事处、第二办公区、青海省妇女儿童发展服务中心5个新项目。同时，还有2个外拓项目正在积极沟通，与北京市政府采购中心的项目框架协议已经签订，与北京市石景山区、门头沟区行政事业单位物业服务定点备案工作已经完成，为后续外拓政府市场打下了基础。此外，悦豪物业还密切关注疫情相关减免、补贴、缓交政策，积极引入政府资金，降低了项目维护成本，缓解了公司资金压力。

多方调动，抓紧收款

新冠肺炎疫情严重影响公司上半年各项目的收费进展。为尽快实现回款，悦豪物业鼓励员工收费早开展、问题早解决，努力创造与业主接触的机会，切实体现“无微不至，无限关怀”的服务理念。公司还科学制定客户事务专员绩效考核办法，充分调动基层员工收费积极性，并结合实际情况和特点制定阶段性收费激励办法，倡导全员参与收费，有效促进了收费工作的开展。

积极去化，全力促销

2020年年初，悦豪物业专门组建了商品房销售工作小组，建立了工作机制，并根据文旅总公司整体销售奖励办法制定了相应奖励措施。公司精心策划“我卖房、我服务”的房屋销售主题，推出特别定制增值服务等优惠政策，以促进商品房销售工作。公司还结合上市推动工作，组织召开动员会，制定销售方案，大力推进边缘资产销售工作，进一步加快文旅总公司资产的去化。同时，公司还利用现有资源策划二手房销售新兴业务，目前已取得较好效果，惠州悦豪、北京三分公司都已成功签单并顺利回款。

合理控编，优化成本

根据“控人员编制，控工资总额”双总控的原则，按照精干高效、诚信务实的要求，悦豪物业对总公司及直管项目的人员编制进行详细梳理，将总公司工程管理部与安全生产管理部进行合并，对下属15家分公司的人力资源配置进行调整和优化，做到人尽其才、才尽其用。在平稳有序推进定岗定编工作的同时，公司将公积金缴纳比例调整至5%，超过5%比例的部分由员工自行承担，努力降低企业管理成本。

下一步，悦豪物业将以时不我待的紧迫感，探索创新智慧服务，开拓多元化增值业务，持续深入推进节能降耗，努力降低项目运营成本，奋力实现新突破，为打造升级版的新华联贡献力量。