2021年，新冠疫情持续肆虐，使石油市场备受冲击。受国际油价和国家政策调整影响，加油站经营汽油批零差价大幅缩水，甚至在10月份出现了批零倒挂现象。面对困难，新华联石油库站管理部在总公司的领导下，全体员工坚守阵地，想方设法确保加油站的正常运营。
提前筹划 大力促销
2020年底，库站管理部就开始制定2021年促销计划，今年便按计划有序开展促销活动。库站部在元旦节开展了积分抽奖和充值返利的促销活动，在清明节开展了以“庆祝库管公司成立十周年”为主题的促销活动，在中秋、国庆节开展了加油返券和充值返利活动，活跃了现场气氛，增强了客户互动，提升了新华联加油站的品牌形象。同时，通过互联网派发电子券等方式，库站部每月开展休眠客户的精准召回活动，吸引1个月没来加油的客户回站加油，最大限度地减少客户流失。
内挖潜力 创新营销
根据行情变化，今年库站部集中采购油品采购“货比三家”，选取“物美价廉”的供应方采购油品，既保证了油品质量，又降低了采购成本。
库站部还变坐销为行销，积极开发新客户。员工都走出去多方寻找种田大户、工地打油、货运车辆、厂矿机关等客户，通过送优惠券的方式吸引新客户。新华联石油盘龙站站长在路上发现有打柴油的车辆，就跟踪十几公里到对方工地。通过几次交流，他终于把这个每月用油20余万元的大客户挖到了手。
强化管理 提升服务
安全是油站的生命线，必须常抓不懈。为此，库站部要求加油站每天对罐区、管线、加油机、配电房等设备设施进行检查，排查安全隐患；督促油站做好每天交接班、每周培训等工作，要求每年开展不少于2次应急消防演练，以提升突发事件的应急处置能力；组织员工开展应急普法管理知识竞赛，增强员工的安全防范意识。此外，库站部还完成了盘龙、归阳油站加装液位仪、加油机紧急按钮、加油管线防侧漏报警的改造等。
库站部还注重提升加油站的服务，对现场卫生、着装仪表、服务语言、加油流程等现场管理进行强化培训，通过整洁的环境、友好的态度、规范的动作、感人的服务来打动顾客、留住客户。
时近年底，库站部将继续带领油站员工用心加好每一滴油，努力创造良好经济效益，为新华联石油发展奉献力量。
